to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock G8 Süpürgemin Onarımı İçin Ücret Talep Ediliyor
Roborock G8 model süpürgemi Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1.5 aylıkken arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazda “lidar hata” uyarısı çıkıyor ve yerinde durup çalışmıyor. Ürünü her zaman çok dikkatli kullandım, kesinlikle sıvı teması veya fiziksel darbe olmadı. Cihazın takılı olduğu yerde de sıvı teması mümkün değil.
Arıza sonrası yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında onarım talep ettim. Ancak bana “tüketici hatası” denilerek 4.800 TL ücret istendi. Kısa devre oluşumunun kullanıcıyla ilgisi olmadığını belirttim fakat kesinlikle yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen mağdur edildim.
Sipariş numaram: 10198532584
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
