Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Gelen Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Arızalı Gelen Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Zeynep
13 Aralık 20:40
777

Epttavm üzerinden Roborock Qrevo l model robot süpürge satın aldım ve ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Ürünün toz boşaltma özelliği olmasına rağmen bu özellik çalışmıyor, yani cihaz tozu hazneden istasyonuna boşaltmıyor. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrası Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, beni destek hattına, destek hattı da teknisyene yönlendirdi. Ancak teknisyenin ücretli olduğu söylendi ve kendisiyle bir türlü iletişim kuramıyorum. İade talebimi ilettiğimde ise “iade süreniz doldu” şeklinde geri dönüş aldım. Ürünün ilk günden beri arızalı olduğunu ve bu yüzden iade istediğimi özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ayıplı gelen bu ürün için, sürenin dolduğunu gerekçe göstererek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Arızalı ürünün koşulsuz şartsız iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Zeynep
13 Aralık 21:06

Bir de arızalı olduğuna yetkili servis onay vermeli dediler ben İzmir'deyim yetkili servis İstanbul'da

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Mertcan
03 Aralık 00:43
1.087

Yeni Alınan Robot Süpürgede Bitmeyen Arıza Ve İade Mağduriyeti

14 Ağustos 17:50
9.761
Yeni Alınan Robot Süpürgede Bitmeyen Arıza Ve İade Mağduriyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Roborock Qrevo Curv Süpürge İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

26 Kasım 19:06
1.775
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri