to read complaints and reviews, or file yours.Ana Tekerlek Sıkışması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, yaklaşık 4-5 aydır Roborock q8 max Pro robot süpürge kullanıyoruz. 1 aydır ana tekerlek sıkıştı diyerek hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir türlü karşıma muhatap bulamadım. Mail attım, zahmet edip cevap bile yazmadılar. Sorunumu giderecek bir muhatap bulamıyorum. Xiaomi'den sonra Roborock aldım, çok pişmanım. Bir an önce sorunumun giderileceğine dair bir cevap bekliyorum.
Merhaba Ahmet Bey Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Yetkili servis aradı, bana iletisim, adres, kargo bilgilerini verdi, robotu ücretsiz gönderdim, tamir aşamasındayız, tekrar tamir edilince ücretsiz kargo ile ikametime gönderileceğini söylediler, tamir edilip adresime gönderilince tekrar değerlendirme yapacağım
Merhabalar, Roborock marka robot süpürgemi garantili olduğu için yetkili Recci teknolojiye yaklaşık 1 ay önce gönderdim, gecen hafta ürün yapıldı, ana tekerlek sıkışması arızası giderildi diye kargo ile evime geldi, şimdi sistemi sıfırlayın diye uyarı veriyor, sıfırlıyoruz, tekrar sıfırlayın diyor, format attık, sistemi sıfırladık yine hata veriyor, müşteri temsilcisi ile görüştüm, yine kargo ile gönderin dedi, yarın yine kargo ile göndereceğim, inşallah yapılır,5 aylık robot, yapılmazsa da paramı iade etsinler ya da yeni robot göndersinler, diğer Xiaomi markalı eski robotumu 5 sene kullandım, böyle sorun yaşamadım
