to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Kapağı Parçası Bulunamıyor, Net Tarih Verilmiyor
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı arızalandığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yaklaşık iki haftadır bu parçanın tedarik edilemediğini söylüyorlar. Parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından geleceğini ve şu an gümrükte beklediğini belirtiyorlar, fakat ne zaman geleceğine dair hiçbir net süre bilgisi paylaşmıyorlar.
Ana fırça kapağı olmadığı için robot süpürgeyi bu sürede hiç kullanamıyoruz. Ürün çalışamaz durumdayken, parça tedariğiyle ilgili bu kadar belirsizlik yaşamak ve herhangi bir net tarih verilmemesi bizi mağdur ediyor.
Ana fırça kapağının yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek ürünümün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve parça tedariği süreçleriyle ilgili müşterilere daha şeffaf ve net süre bilgisi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
