to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Arızası Ve Yedek Parça Gecikmesi
Kasım ayında Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan ana fırça kapağı arızalandı ve yaklaşık üç haftadır cihazı hiç kullanamıyorum. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve ana parçanın bu kadar hassas olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Roborock ile görüştüm, yedek parçanın temin edileceği söylendi ancak haftalardır beklememe rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve parça gönderimi sağlanmadı. Dışarıdan yedek parça satın alıp çözmek istedim fakat piyasada da bulamadım, bu nedenle cihaz tamamen atıl durumda kaldı ve aldığım üründen hiç faydalanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yedek parçaya uzun süre ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ana fırça kapağı yedek parçasının daha fazla zaman kaybı olmadan acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Yetkili disbürütör recciteknoloji onu şikayet etmelisin