to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürgenin Ana Fırça Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, kendi programında temizlik yaparken kullanıyordum. Yaklaşık üç gün önce temizlik esnasında ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Cihazın tüm fonksiyonları normal çalışıyor ancak ana fırça kapağının malzeme kalitesinin zayıf olduğunu ve bu yüzden kırıldığını düşünüyorum.
Durumu fark edince internetten yedek parça araştırması yaptım ancak ana fırça kapağının yedek parçasına ulaşamadım. Böyle yeni ve kısa süre önce alınmış bir üründe bu parçanın bu kadar kolay kırılması ve yedeğinin de bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazda başka herhangi bir arıza olmadığı için, ürünün garanti süresi devam ederken, ana fırça kapağının ücretsiz ve sağlam bir yedek parça ile değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni bir ana fırça kapağı gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Şikayetten 6 ay sonra cevap verme zahmetinde bulunmuşlar suç satın alan bizde