to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Performansı Yetersiz, İade Süreci Gecikiyor
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesinin soğutma performansı neredeyse yok denecek kadar azdı. Bu durumu ürünü aldıktan birkaç gün sonra fark ettim ve firma ile yazışarak sorunu bildirdim.
Müşteri hizmetleri bana ürünü iade edebileceğimi ve iade kargo kodu ile göndermem gerektiğini yazılı olarak iletti. Talimatları yerine getirerek iade sürecini başlattım ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte telefondan kimseye ulaşamıyor, aramalarıma cevap alamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum.
Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz
Maalesef henüz dönüş yok⛔
İlgisiz iletişim siz ve sahtekar dolandırıcı gibi hissettim, ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Sayın Müşterimiz Mutlu Hanım, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz titizlikle incelenmiş ve paylaştığınız talebiniz doğrultusunda 24.08.2026 tarihinde ücret iadesi işlemleriniz tamamlanmıştır Yaşanan aksaklık adına üzgün olduğumuzu belirtir, markamıza gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Robo Müşteri İlişkileri Ekibi
