Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
profile
Cemal
26 Ocak 12:26
2.698
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz geçte olsa para iadesi geri dönüşü için teşekkür ederim.”

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 21 Ocak tarihinde Robo Dijital Akıllı Şofben siparişi verdim. Siparişime dair herhangi bir bilgilendirme mesajı, kargo takip numarası ya da gönderimle ilgili hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 229797. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, ancak sitede sipariş durumu “tamamlandı” olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma hiçbir yetkili cevap vermedi; otomatik mesajla “geri dönüş sağlayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında da bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
27 Ocak 11:58 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Cemal
Cemal
01 Şubat 07:46

Biraz geçte olsa para iadesi geri dönüşü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ezgi
Ezgi

Aynı tarihte vermişsiniz, bizim de durumumuz sizin gibi. Size döneceğiz diyorlar ama arayan yok. Dilerseniz Beraber mahkeme açabiliriz.

Cemal
Cemal
Şikayet Sahibi

Yani geri dönüş yaparlar diye zorluyoruz ama galiba şirket batmış bizden aldıklarıyla dönmeye çalışıyorlar. Para iadesi için yapılması gerekenleri biliyorsanız birlikte hareket edebiliriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mevlani sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kargo Takibi Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Mevlani
19 Ocak 10:54
1.878
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Sipariş Tamamlandı, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Ramazan
19 Ocak 19:14
1.857
siparis-tamamlandi-kargo-takibi-yok-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
siparis-tamamlandi-kargo-takibi-yok-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru