to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Para İadesi Yapılmaması Ve Telefonla İletişimsizlik
Robo’nun kendi internet sitesinden 4.999 TL bedelle bir Robo Hyakink şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle iade etmeye karar vererek yaklaşık 31.07.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Kargoya ait takip numarası 6070445263048’tir.
Ürün iade edildikten sonra üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Hem ödediğim bedelin iade edilmemesi hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürün bedelim olan 4.999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tam en kısa zamanda iade yaparsınız sevinirim
Robo cevap bekliyorum iade yapın telefonlara cevap vermiyorsunuz
Değerli Müşterimiz İsmail Bey, Paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemlerimiz üzerinden yapılan kontrollerde, taraflarımıza ilettiğiniz iade talebinin onaylandığı ve ücret iadenizin 24.08.2026 tarihinde başarıyla tamamlandığı görülmektedir. Sürecin bankalar arası aktarım prosedürleri nedeniyle ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilir. Eğer halen hesabınızda göremiyorsanız, bankanızla iletişime geçerek referans numarasını talep edebilirsiniz.Sorununuzun çözülmüş olmasını ümit eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Robo Müşteri İlişkileri Ekibi
