to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Akıllı Evye Değişimi İçin Acil Bilgilendirme Talebi
Şubat ayında Robo’nun kendi internet sitesinden Robo akıllı evye satın aldım. Evim tadilatta olduğu için ürünün kurulumunu ancak haziran ayında yaptırabildim. Kurulum sırasında evyenin kusurlu olduğunu fark ettik ve bunun üzerine Robo ile iletişime geçtik. Bizden ürünü geri göndermemiz istendi ve talimatlara uyarak ürünü kargoyla geri yolladık.
Ürünü 6 Haziran’da gönderdim, 8 Haziran’da da teslim edildiği kargo takibinde açıkça görünmesine rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen “ilgileneceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.
Sipariş kodum #244680’tir. Kusurlu olan Robo akıllı evyemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı mesajı atıyorsunuz herhangi bir dönüş sağlamıyorsunuz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi başka alternatif bırakmadınız alacam sizden geri paramı
