to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’nin internet sitesinden yaklaşık 8.900 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Robo akıllı evye satın aldım. Ürünün akıllı evyenin bir bölümünün aç‑kapa mekanizmasına ait parçası eksik çıktı ve bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Nisan ayının başında müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm, 4 Nisan’da da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden eksik parçanın fotoğrafını istediler, görseli hemen ilettim. O günden bu yana yaklaşık 20–25 gün geçti, toplamda 6–7 defa aramama ve bugün tekrar görüşmeme rağmen hâlâ eksik parçayı tespit edemediklerini söylüyorlar. Daha önce ürünü yanlış tespit ettiklerini söylediler, ardından da sürekli “bugün kargoya çıkacak, yarın kargoya çıkacak, pazartesi kargoya çıkacak” gibi ifadelerle oyaladılar. Yaklaşık bir aydır ne eksik parçam temin edildi ne de net bir çözüm sunuldu.
Eksik parçanın garanti kapsamından ücretsiz olarak gönderileceği söylendiği halde hâlâ somut bir adım atılmaması ve ürünün tespitinin bile yapılamamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Eksik parçanın bir an önce doğru şekilde tespit edilerek ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan, net ve şeffaf bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden rb00000161 stok kodlu akıllı evye ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj kutusunun köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sebze yıkama giderine ait plastik parça kırık çıktı. Bu alışverişe ait fatura numaram A...
25 Şubat 2026 tarihinde roboturkiye.com üzerinden #254431 numaralı siparişim ile Robo Akıllı Evye Seti satın aldım. Ürün tarafıma Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edildi ancak kutudan sifon açma kapama butonu eksik çıktı. Eksik parçanın gönderilmesi için tüm iletişim kanallarını kullandım. ...
Robo Türkiye’den akıllı evye satın aldım ancak ürünün aparatları eksik gönderildiği için evyeden su akıtıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalar yüzünden hem mağdur oldum hem de mutfağımı düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür firmayla defalarc...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde 286552 numaralı siparişle 9.738 TL tutarında robo Dijital Akıllı Evye Seti satın aldım. Kargo geldiğinde ürünün ambalajı paramparça halde bina önüne bırakılmış, kargocu kapıya bile çıkmadan gidip ürünü bana fiilen teslim etmemişti. Pa...
Robo markasının kendi internet sitesinden akıllı evye siparişi verdim. Ürün 18.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken tüm açma aşamalarını videoya alarak paketi açtım ve evyenin ayıplı ürün olduğunu, üzerinde ezikler ve çeşitli deformeler bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine ...
Yorumlar