to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dijital Su Isıtıcıda Isıtma Sorunu Ve İade Talebi
05.01.2026 tarihinde Robo firmasının kendi web sitesinden Robo dijital su ısıtıcı satın aldım, ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve sipariş numaram #220134’tür. Ürünü kullanmaya başladığımda, basınç olmadığı zaman cihazın suyu hiç ısıtmadığını, basınç geldiğinde ise su sıcaklığının en fazla 37–40 dereceye kadar çıkıp daha fazla ısınmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü amacına uygun kullanamıyor ve söz verilen performansı alamıyorum.
Ürünün bu şekilde arızalı olduğunu düşündüğüm için iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Firma ile hem e‑posta yoluyla hem de telefonla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Arızalı olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bana geri dönüş yapılmamasının ve muhatap bulunamamasının da düzeltilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
