to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde 2 adet şarjlı ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için firmanın verdiği iade kodu ile 3–4 gün sonra iade ettim. İade talep numaram dcsr193107313 olup toplam 3.398 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Konu ile ilgili firmaya iki kez e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Telefonla da defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve muhatap bulamadım.
Ürünleri iade etmeme rağmen ücret iademin gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 3.398 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Para iadesi konusunda müşteri temsilcisi kibar ve yapıcıydı teşekkür ederim.
