Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nevresim Takımının Renk Atesi Diğer Çamaşırlarıma Kalıcı Zarar Verdi

Rivaistanbul internet sitesi üzerinden satın aldığım nevresim takımını ilk olarak 29 Haziran’da tek başına yıkadım ve o zaman herhangi bir sorun fark etmedim. Ürünün ikinci yıkamasını ise 15 Eylül’de her zaman birlikte yıkadığım havlular ve penye pijamalarla yaptım. Bu yıkamadan sonra nevresimin boyası diğer çamaşırlara aktı ve tüm çamaşırlarımda sarımsı bir renk oluştu.

Sürekli kullandığım ve daha önce defalarca sorunsuz yıkadığım havlu ve penye pijamalarım, bu nevresim yüzünden zarar gördü ve mağdur oldum. Böyle bir ürünün bu şekilde renk atmasının, üstelik başka çamaşırlara da kalıcı zarar vermesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Firmadan, bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, benzer sorunların yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.

17 Eylül 17:58 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafınıza ait sipariş bilgisine sistemimiz üzerinden ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi ve size hızlı şekilde destek olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde ad‑soyad, sipariş numarası (varsa) veya iletişim bilgileriniz iletmeniz durumunda süreciniz öncelikli olarak değerlendirilecektir. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17:00 Talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için gerekli tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafınıza ait sipariş bilgisine sistemimiz üzerinden ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi ve size hızlı şekilde destek olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde ad-soyad, sipariş numarası (varsa) veya iletişim bilgileriniz iletmeniz durumunda süreciniz öncelikli olarak değerlendirilecektir. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17:00 Talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için gerekli tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siyah Lekeli Nevresim Takımı: Hayal Kırıklığı

"Merhaba, öncelikle ilginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. 🤍 Yaşadığım sorunun bu kadar hızlı ve güzel bir şekilde çözülmesi beni gerçekten çok memnun etti. Yeni ürünümü teslim aldım, gösterdiğiniz hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür etmek istedim. Riva İstanbul’dan alışveriş yapmaya devam edeceğim. 🌸"

Siyah Lekeli Nevresim Takımı: Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Rivaistanbul Ürünlerde Tüylenme Ve Çarşafın Yatağa Olmaması

RivaistanbulÜrünlerde Tüylenme Ve Çarşafın Yatağa Olmaması

Profil fotoğrafı
Şeyma
Rivaistanbul  Güven Yok İade İstiyorum!

RivaistanbulGüven Yok İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ebru
Rivaistanbul  Şikayetçiyim!

RivaistanbulŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Ebru