to read complaints and reviews, or file yours.Riva İstanbul'dan Geciken 1.499,70 TL İadesi Talebi
Riva İstanbul’dan 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadenin firmaya ulaştığı tarih 27 Ağustos olarak görünüyor. Bana mail yoluyla ürünlerin ellerine ulaştığı ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen 1.499,70 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Mail ve WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen sadece 2-15 gün içinde yatırılacağı şeklinde genel bir cevap aldım, sonrasında somut bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ödediğim 1.499,70 TL tutarının gecikmeksizin alışverişi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafınıza ait sipariş bilgisine sistemimiz üzerinden ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi ve size hızlı şekilde destek olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde ad-soyad, sipariş numarası (varsa) veya iletişim bilgileriniz iletmeniz durumunda süreciniz öncelikli olarak değerlendirilecektir. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17:00 Talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için gerekli tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
