to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Hızlı Kartıma Yansıtılması Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Riva İstanbul’dan toplam 2.079,50 TL tutarında nevresim takımları, yatak örtüleri, pike ve yastık kılıfları satın aldım. 137551 numaralı bu siparişi aynı gün iptal ettim ve iade sürecinin başlatıldığı, ödemenin 2-15 gün içinde kartıma yatacağı tarafıma iletildi.
Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde, firma tarafından iadelerin sistemli şekilde geciktirildiğini gördüm. Ben de aynı mağduriyeti yaşamamak için, 137551 numaralı siparişimin iptal bedelinin, özellikle hesap kesim tarihim gelmeden ve ek faize veya borç yüküne girmeden, en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
İademin yasal süreler içinde, ek bir talepte bulunmak zorunda kalmadan ve oyalamaya maruz kalmadan tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Duygu Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhaba, Sayın Duygu Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 21.09.2026 tarihinde saat 16:00 sularında sizinle iletişime geçmeye çalıştık; ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme sağlayamadık. Bu süreçte dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
