to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
10 Eylül 2026 tarihinde saat 11.17’de Rivaistanbul üzerinden tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Hemen ardından siparişi iptal ettim ve tarafıma sipariş iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de ulaştı. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 539,80 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 2 ile 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. İptal edilmiş bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.
133804 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
