to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2024 tescil tarihli aldığımız Renault Captur 1.3 Icon Mild Hybrid EDC 140 bg engelli aracımız 05.06.2025 Kurban Bayramı Arifesi tarihinde sebebi belirsiz bir şekilde arızalanmıştır. Araç normal seyir halinde giderken bir anda yavaşlayıp can ve trafikte kaza tehlikesi oluşturmuştur. Bayram sebebi ile aracı servise götüremeyip aracı kullanamaz hale geldik. 09.06.2025 tarihinde aracı kullandığımızda tekrar aynı arıza meydana gelince Yol Yardımı çağırıp aracımızı cihaza bağlatıp hiçbir arıza olmadığını servise götürmemiz gerektiğini, yakıt ile ilgili olabileceği iletildi. Kasko şirketimiz aracılığıyla aracımız 09.06.2025 tarihinde aracı aldığımız Ankara Keçiören Akbak Bayii'ye çekici yardımıyla çektirdik. 10.06.2025 ilk iş gününde aracımız servise girip orada ki ustalar tarafından araçta bir arıza görünmediği tespit edilmiştir. Benzini tamamen bitirin düzelir denilip araç bize teslim edilmiştir. Aracı teslim aldıktan 1 gün sonra araç tekrar yavaşlayıp aynı arızayı vermiştir. Aracı 2. Kez 16.06.2025 tarihinde Akbak Bayii'ye götürdüğümüzde aracımızın çift aşamalı tespite gireceği söylenmiş ve Fransa fabrika ile iletişim halinde olduğu iletilmiştir. Fabrika ile yapılan yazışmalar sonucu araçta herhangi bir arıza tespit edilememiş ve araçla ustaların 20.000 km'ye yakın yol yapıldığı ve hiçbir sorun olmadığı tarafımıza iletilmiştir, araç ertesi gün tarafımızdan teslim alınmıştır. Akşam tekrar aynı yavaşlama arızası bizde olmuştur. Servisin ve iddialara göre Fransa fabrika ile yapılan iletişimler sonucunda aracımızda herhangi bir arıza bulunmamasına rağmen aracı yaklaşık 2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamadığımızı dile getirmek isterim. Aracımızın acilen araştırılmasını ve fabrika hatalı ise sıfırı ile değişimini talep ederim. Aracımız garanti kapsamındadır ve Nisan 2025 ayında 10.000 bakımları yapılmıştır. Araç engelli aracı olduğu için evde otizmli bir birey için kullanmamız gerekmektedir. İşlemlerimin çok acil yapılıp değişim için talebime aksiyon alınmasını rica ederim. Tarafıma dönüşleri bekliyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni Captur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc...
2024 model Renault Megane 1.3 Icon aracımı sıfır olarak aldım, teslim aldığım günden beri fabrika çıkışı sunroof ses problemi, klima gazı eksikliği ve lastik basınç göstergesinin çalışmaması gibi sorunlar yaşamaktayım. Aracımı Ankara Akbank Renault servisine bıraktım ve bana işlemlerin 9-10 gün süre...
2023 model Renault Captur İcon paket 140 HP mild Hybrid aracımı Ağustos 2023 başında Ankara Akbak bayinden aldım. Aracımda 2.000 km den sonra sorunlar baş göstermeye başladı. İlk olarak arabayla makul ölçülerde, dip gaz yapmadan hızlanmaya çalışınca dahi düşük devirlerden başlamak üzere motordan cid...
Yorumlar