to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 16...0 aracım, Temmuz 2025’te park halindeyken elektrik arızası vererek çalışmadı. Araç, garanti kapsamında çekici ile en yakın bayi olan İzmit Ernaz servisine götürüldü ve burada akü d
Renault Captur 2025 1.3 EDC aracımı sıfır olarak aldım ve daha ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Araç önce... yolda bıraktı, yakıt şamandırası yazılım arızası olduğu söylendi. Ardından vites geçişlerini hissetmeye başladım, kavramadan sesler gelmeye başladı. Son olarak da araç çalışır dur
2016 model Renault Captur Icon 1.5 dCi EDC aracımda, 149.662 km’de şanzıman beyni arızası meydana geldi. 30 Ekim’de Sams...un Aziz Atik Renault Yetkili Servisine teslim ettiğim aracım, 7 Kasım’da onarıldı ve 8 Kasım’da 144.936,11 TL tutarında fatura düzenlendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Aracımın
Renault Captur EDC şanzıman arızası 2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. 1.3 tce EDC 7 ileri şanzıman. Yaklaşık b...ir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duy
16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni C...aptur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc
03.05.2024 tescil tarihli aldığımız Renault Captur 1.3 Icon Mild Hybrid EDC 140 bg engelli aracımız 05.06.2025 Kurban Ba...yramı Arifesi tarihinde sebebi belirsiz bir şekilde arızalanmıştır. Araç normal seyir halinde giderken bir anda yavaşlayıp can ve trafikte kaza tehlikesi oluşturmuştur. Bayram sebe
2021 model Renault aracımı 2022 yılında 0km aldım. Araç vites geçişlerinde ses yapmaya başladı. Sivas Renault oflazlar s...ervisine götürdüm. Servis tespitini yaptı. Kavrama değişimi istedi. Merkezlerine yazdı. Merkezleri normal diyerek reddetti. Aynı modelde pek çok araçta bu sıkıntı var. Bazı araçla
"Çağrı merkezi sorumlusu Tuba Hanım ve yetkili servis teknik uzmanı Sedat Bey e süreçteki destekleri için teşekkür ederim."
Renault Captur 1.2 Benzinli 2015 model arabam ^^Vites Kutusu Kontrol Ettirin^^ hatası vermeye başladı. Eşim ve çocuğum o...kuldan gelirken yolda kaldılar, internetten yardım alarak bir yöntem uyguladılar ve (kontağı kapatıp biraz bekleyince) eve kadar dönebildiler. Sonrasında aracın 2-4-6 ve geri vites
2015 model 60.000 km Captur 1.2 tce Outdoor aracım var. Düzenli bakımlarını yaptırdığım özenle kullandığım halde daha bu... kilometrede vites kutusu hatası veriyor 1.3.5 vitesler harici diğer viteslere geçmiyor. Birçok kisi bu problemden dert yanıyor. Bu kronik sorun için Renault dan gerekeni yapmasını
Merhaba, 2015 model Captur Icon 1.2 Turbo EDC 120 BG aracımızla Nisan 2023 tarihinden itibaren yaşanan sorunları paylaşm...ak istiyoruz. Bir marka müşterisini ne kadar maddi ve manevi mağdur edebilir, buraya sığamayacak kadar uzun olduğu için ekte, Word dosyasıyla tam 6 sayfada anlatmaya çalıştık. Mode
08.09.2023 tarihinde Bandırma Renault Bayisinden Captur Icon 1.3 Mild Hybrid EDC 140Bg otomobil satın aldım. Aldığım ara...cın ilk defa arka orta koltuğunun emniyet kemerini kullanmak istediğimde, sıfır aldığım otomobilin emniyet kemerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya bildirdim anc
2021 model 1.3 Tce Captur aracım var. Aracı Nisan ayında aldım, herhangi bir kazası yok. Aldığım günden beri sürekli sos... arızası, hava yastığı arızası ve ayrıca vites geçişinde uğultu (sonradan öğrendim ki neredeyse tüm EDC araçlarda kronik hale gelmiş) sorunları vardı. Aracı ilk bakım için Renaul
"2023 Ocak ayında sıfır olarak almış olduğum Renault Captur aracımda 2023 Ekim ayından beri 3'den 4'e vites geçerken sürtme sesi geliyordu. Kendi ilimdeki Renault servisine Ekim ve Aralık 2023 ve Mayıs 2024'de götürdüm. Sorunu çözmedikleri için de kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek yolumuzu ayırdım. Kasım 2024'de Renault Merkezi arayarak bu sorun hakkında Gülpar'dan hizmet almak istediğimi belirttim. Kısa bir süre sonra Gülpar Müşteri Hizmetlerinden Cansu Hanım arayarak randevu oluşturdu. Randevu saatinde aracı Servis Danışmanı Hümeyra Hanım teslim aldı. Kısa sürede arıza tespiti yaparak aracı iade ettiler. Buradaki servis gibi sabah randevu verip de akşama kadar aracı tutmadılar. Bir ay kadar sonra arayarak istemiş oldukları parçaların geldiğini ve ne zaman gelebileceğimi sordular. Kararlaştırdığımız tarihte aracı teslim ettim. Onarımın 1,5 gün süreceğini belirterek hemen ikame araç verdiler (Bir başka arıza için kendi ilimdeki serviste aracım 1 aya yakın kaldığında anlaştıkları araç kiralama bayiinin garajı araç dolu olmasına rağmen araç yok deyip 3 gün sonra köyden getirdikleri 2015 model 200 küsur bindeki Duster'i büyük bir başarı gibi gösterip teslim etmişler ve faturaya Duster değil de Kadjar yazabilir miyiz diye de sormuşlardı). Bir gün sonra aracımı garanti kapsamında onarılmış ve temizlenmiş olarak teslim aldım. Gitmişken aracın yıllık bakımını da yaptırdım. 10 üzerinden 10 puan alacak bir servis deneyimi oldu. Başta Hümeyra Hanım ve Cansu Hanım olmak üzere emeği geçen servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
"Renault araç sahibi olarak beni Sanayiye mecbur etmediğiniz için teşekkürler."
Sıfır olarak bayiden aldığım günden beri bakımlarını yetkili serviste yaptı...rdığım 2013 model Renault Captur 1.2 tce aracım durup dururken Vites Kutusu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
