to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Austral marka aracımı Saruhan Çanakkale bayisinden sıfır olarak aldım ve 10 aydır multimedya ekranında sürekli sorun yaşıyorum. Ekranda kameralar açıldığında sağ tarafta çarpı işareti çıkıyor ve bu problem son 1 aydır devam ediyor. Aracı aldığım ilk günden beri multimedya ekranı ile ilgili defalarca servise gitmeme rağmen, ne servis ne de genel merkez bu sorunu çözebildi. Her iki taraf da ilgisiz ve yetersiz kaldı, müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım.
Aracım garantili ve plaka numaram 17AHA131. Ekranın düzgün çalışmaması nedeniyle aracımı güvenli şekilde kullanmakta zorlanıyor, sürüş sırasında risk yaşıyorum. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar uzun süreli ve çözülmeyen bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Bu sorunun bir an önce kalıcı ve etkili şekilde çözülmesini, gerekirse ekranın değiştirilmesini ya da gereken tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba bu sorun aracı aldığım gün itibari devam etmekte bu zaman a kadar hiçbir çözüm bulamadınız benini mağdur ettiniz
Renault Clio marka aracımda yaklaşık 1 aydır fabrika kaynaklı multimedya ekranı sorunu yaşamaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve aracımı Ankara Cihan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Serviste parça değişimi ve tamir işlemleri yapıldı ancak sorun düzelmedi. Bu süreçte Renault müşteri hizmetl...
Nisan ayında Çanakkale Saruhan Otomotivden Renault Taliant sıfır araç satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra araç arıza vermeye başladı. Aracı Çanakkale Saruhan Renault bayisine götürdüm. Aracı cihazlara bağladılar ve araçta herhangi bir arıza olmadığını belirtip tekrar bana teslim ettiler. Araç zaman za...
Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş konuyu anladı. Bununla ilgili olarak geçici bir parça değişimi yapıldı. Çünkü orijinal parça yok. Mühendisler üstünde çalışıyor denildi. Ses azaldı ama kesilmedi. Bu arada vites prob...
Ankara Renault Mais'ten satın aldığım Renault Austral aracın multimedya sisteminde yaşadığım sorunlar ile ilgili hala çözüm bulunmadı. Araca her bindiğimde saat kendini güncellemiyor, kamera arkada bir şey yokken bile tamponu gösteriyor. Zaman zaman, telefonumda kayıtlı isimler gözükmüyor, radyo çal...
01 Ocak 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Renault Captur aracım, henüz ilk bakıma bile girmeden motor hasar riski uyarısı verdi ve yaklaşık 30 gündür Çanakkale Saruhan bayisinde serviste bekliyor. Servisin yaptığı incelemeler sonucunda motorun bazı parçalarının değişmesine karar verildi ve arızanı...
Yorumlar