Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Renault Mais Türkiye Den Satın Aldığım Austral Sorunlarına Yaklaşım

Renault Mais Türkiye Den Satın Aldığım Austral Sorunlarına Yaklaşım
profile
Cagatay
01 Ağustos 2024 16:18
30.239

Ankara Renault Mais'ten satın aldığım Renault Austral aracın multimedya sisteminde yaşadığım sorunlar ile ilgili hala çözüm bulunmadı. Araca her bindiğimde saat kendini güncellemiyor, kamera arkada bir şey yokken bile tamponu gösteriyor. Zaman zaman, telefonumda kayıtlı isimler gözükmüyor, radyo çalmıyor gibi sorunlarımın çözümü için servise çağırdılar. Bunları gerek video gerek resimler ile gösterdim ve serviste dashcam araç kamerasını çakmaklık yanındaki Type-C'den beslediğim için olduğu söylendi fakat arka koltuk bölgesindeki Type-C'den beslediğimde de aynı sorun devam etti. Araç saati GPS üzerinden güncelleme alıyormuş, kapalı otoparkta olduğunda güncellemiyormuş. Sıfır aldığım aracın sorunu hala devam ediyor. Müşteri yetkilileri beni servise çağıracaklarını söyledi ve aranmamam durumunda haber vermemi istediler. Aranmadığımı söylemeye çalıştığımda benim dosyam ile ilgilenen hanımefendi de aramayıp başkası ile iletişime geçebildim ve kendisi yeni bir yoldan bahsetti. Daha aracın yakıt ve fren sistemi ile ilgili iletişime geçemedim...

profile profile
2 Destek
01 Ağustos 2024 16:38 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Cagatay
Cagatay
05 Ağustos 2024 16:37

Hala araştırma devam ediyor. Benim açımdan hiçbir gelişme yok

Cagatay
Cagatay
26 Eylül 2024 12:11

Arızaların hepsinin videolarını gönderdim araştırma yapmak için benim beklemem söylendi 10 - 15 sonra ve servise yönlendirdiler servis 1.5 ay sonrasına randevu verdi. Dün servise götürdüm ve servisin hiçbir şeyden haberi yoktu genel müdürlükle iletişime geçeklerini söyleyerek ben aracı bıraktım akşam saat 16 da aradığımda bana araç ile ilgili hiçbir şey yapılmadığı söylendi çünkü genel müdürlük haber vermemiş bunun üzerine 446622 yi arayarak dosya danışmanıma bilgi verdik kendisi geri dönüş yaptığında aracı bugün yapıp bana teslim edeceklerini söyledi bende mesai bitimine 30 dakika da nasıl yetiştireceklerini sordum. Ertesin servisi aradığımda hala araç ile ilgili gelişme olmadığı söylendi. Beni arayan mulitimedia sorumlusu ile tekrar görüşme talep ettim ve geri dönüş yapılmadı. Kesinlikle kimseye Renault markasını önermiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral Araç Güncelleme Sonrası Bozuldu. 1 Aydır Serviste

profile
Ercan
08 Şubat 2024 17:40
17.367

Renault Austral Servis Parça Sorunu

profile
Emirhan
30 Temmuz 2024 12:11
16.959
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Renault Austral; Islık Sesi, Multimedya, Kullanıcı Yorumları

profile
01 Mayıs 2024 15:39
40.697
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Austral 2023 Klima Sorunu

profile
Gökhan
05 Eylül 2023 19:32
11.531
"Genel müdürlük'ten Yasin Bey süreci başından sonuna kadar profesyonel bir şekilde yönetti. Desteği için minnettarız 🙏 Buhari otomotiv İpek Hanım'ın da desteği, ilgisi ve bilgilendirmelerinden dolayı çok teşekkürler. Yine bizi yanıltmadı Renault 👏👏👏"
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane'da Kronik Klima Arızasına Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Levent
11 Ağustos 2025 11:55
5.523
Benzer Şikayet Yaz