to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Araçta Boya Sorunu Captur
Sıfır araçta boya sorunu yaşadım. 30.01.2024 tarihinde aracı bayiden aldım. Araç 1.3 tce Renault Captur. 31.01.2024 de araca ekspertiz yaptırdım sol arka kapıda boya mevcut. Durumu bayideki arkadaşlara ilettim onlarda tekrar kendileri bakıp boya yerlerinin raporunu tuttular. Bu araca yıllarca birikim yapıp rahat edelim diye sıfır araç alıyoruz ve boyalı olduğu ortaya çıkıyor. Aracın yeni bir araç ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse eğer konuyu üst mercilere kadar taşıyacağım. Bir an önce durumun çözülmesini talep ediyorum. Elimde ekspertiz raporları ve bayideki rapor mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Problemimizi bir an önce çözüme kavuşturan hevesle aldığımız aracın böyle çıkması insanı soğutuyor kullanmak istemiyorsun boyalı araç almak istesem ikinci el alırdım eğer sorunum çözülmezse haber kanallarına arabanın ekspertiz raporlarına atıp herkesin duyması için elimden geleni yapacağım
Bayi benimle iletişime geçerek sorunlarımı giderdi. Müşteri temsilcisi gayet kibar ve naif şekilde yaklaştılar sorunumuza... Teşekkür ederim...
Gayet ilgililerdi teşekkür ederim...
İyi geceler Kübra Hanım Bayi sorunlarınızı nasıl giderdi? Araç değişimi mi yaptı? Benim aracımda 2 parça boya 1 parça boyasız müdahale var mahkemelik olduk hala red ediyorlar. Bu konuda bilgi verirseniz sizin gibi mağdur olan birçok kişiye bir referans alabilir. Söylediğiniz gibi o kadar para veriyoruz ve araçlarımız boyalı ve ayıplı.