to read complaints and reviews, or file yours. 
2018model 1,6 motor Renault koleos araç kullanıcısıyım. (Plakam 60 ABB 502) Aracı aldığım 2019 yılından itibaren aracım 2020-2021-2022-2023 yıllarında düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılmıştır. Yaşadığımız şehirde yetkili servis olmamasından dolayı 2024 yılında Renault yetkili servisini ziyaret edemedim. 2025 yılında yetkili servise bakım için ziyaretde bulundum. Son ziyaret ettiğim Servis hizmeti için şunları söyleyebilirim; çalışanları çok kibar ve ilgililerdi hızlı bir şekilde randevumu oluşturdular ve bakımımızı titizlikle gerçekleştirdiler. Tüm hizmetten son derece memnun kaldığımı söyleyebilirim. Bakımım itinalı bir şekilde tamamlandı lakin rahatsızlık duyduğum bir konu oluştu. Arıza yapan oksijen sondası parçası için 17bin tl gibi bir fiyat belirtildi, her sene alınan bir arıza olduğu için bu rakamı her sene ödemek oldukça külfetli olduğunu düşünüyorum. Bundan dolayı Renault dan (sadık müşteri indirimi ) talebinde bulunabilir miyiz talebime olumsuz cevap aldım. Sadık müşteri sınıfında olmadığım söylendi oysaki 2020-2021-2022-2023-2025 olmak üzere 2024 hariç aracım sürekli yetkili serviste bakımlarının yapılmıştır. Ayrıca arıza veren parça tamamen kullanıcı hatası olmayıp her sene düzenli olarak tıkanan bir ürün, birkaç defada yine serviste değişimi yapıldı. Servisin söylemesine göre şehiriçi kullanımdan kaynaklanıyormuş. Araçlar şehir içi ve şehir dışı kullanım diye ayırt edilip satılmıyorlar, şehir içi kullanmakta olduğumuz aile üyelerimizde Clio (benzin) Fluence (dizel) ve Megane (dizel) araçlarımız var ama bu araçlarda böyle bir sorun yaşamıyoruz. Bu parçayı koleos modelinde geliştiremediklerini ve sonuç olarak hızlıca tıkanıp arıza yaptığını düşünüyorum. Şehir içi kullanım nedenine bağlanarak arıza yaptığı söylenen, kullanıcı hatası olmayacak bir parçanın değişimi konusunda yüksek fiyatla karşılaşmam ve parçanın değişimi konusunda Renault dan destek görememem beni çok üzdü ayrıca belirtmek isterim ki senelerdir ve halen ailecek 4 adet Renault kullanıcısıyız (Fluence Megane Clio koleos). Teşekkürler Renault.
2018 model Renault koleos marka aracımın ön gösterge siperliğinde ki deri kısım kabarıyor. Bu sorun kronik bir sorun olmasına rağmen Renault bu sorunu kabul etmeyip parça fiyatından çok az bir indirim yaparak değişimini yapacağını söyledi. Ben bu şekilde kabul etmeyip durumu şikayet edeceğimi belirt...
2019 Model Megane 4 Sedan aldım 2020 trafik çıkışlı tüm bakımlarını serviste yaptırdım. Araçtan ses gelmesi üzerine servisi aradım iki gün sonra ya randevu verildi. Aracı servise götürmek için yola çıktım Aracın arıza göstergesinde herhangi ikaz ışıkta yoktu Çorlu Renault servisine yaklaşık 500 metr...
2018 model Renault Kangoo marka aracım henüz 72.000 km'de olmasına rağmen bir sorun nedeniyle İzmit'teki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda vites kolunun sertleşmesinin vites teli kaynaklı olduğu belirlendi. Garanti süresinin bitmiş olması sebebiyle tamir için bir ücret ta...
2021 model Renault Clio 1.0 TCe otomobilim (06 DVC 185), 2023 Kasım ayından beri fren sistemi, ESC ve yokuş kalkış kontrol ettirin uyarısı vermekteydi. Bununla birlikte airbag ikazı da verince, Kasım ayında Ankara Tan Oto servisine yukarıdaki ikazları belirterek teslim ettim. Sürücü koltuğu altındak...
2023 model Renault Clio aracım 53,000 km'de. Yetkili servis bakımı yaptırmıyorum. Aracımın hiçbir kazası olmamasına rağmen airbag lambası yandı. Renault yetkili servis Akbak Ankara Hasköy'e götürdüğümde, serviste bakımı yapılmadığı için airbaglerine ücreti mukabilinde bakabiliriz denildi. Ben de doğ...
Yorumlar