to read complaints and reviews, or file yours. 
12/03/2024 tarihinde sıfır almış olduğum Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 07 Ekim 2024 tarihinde ASF Kartal Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2-6 hafta arasında geleceğini söylemelerine rağmen 6 hafta geçti, buna rağmen aracın ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgi vermiyorlar. Yedek parça geldiği zaman haber veririz gibi yuvarlak ifadeler kullandılar. Benzin yakıt hortumunun tedarik süreciyle ilgili herhangi bir bilgi vermediler ve veremeyeceklerini belirttiler. Aracı alırken servis hizmetlerinin olduğunu, kısa sürede hizmet vereceklerini belirtmelerine rağmen yaklaşık iki aydır aracımın arızasının ne zaman giderileceği konusunda herhangi bir bilgi dahi verilmiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu durumun başka Koleos araçlarda yaşanmasına rağmen yakıt hortumunun çıkması ile aracın yanma ihtimalini hiç e sayarak araçları geri çağırmayarak insanların hayatlarına değer vermediklerini ve bu durumdan dolayı Yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla gerekli mercilere bildireceğimi beyan ederim.
Şununu da belirtmek isterim ki arkasında durulmayan hiçbir ürünü biz tüketicilerin kullanmaması gerektiğini düşünerek aracı iade etmek istiyorum.
Saygılarımla
Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 15 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracın ne zaman teslim edileceği ko...
10 Ekim 2023 de İstinye Renault Mais dan almış olduğum Renault Clio Esprit Alpin 2023 model aracımla 25 Kasım da yapmış olduğum kaza neticesinde evime yakın olduğu için Kartal Soğanlık Yenimahalle'de bulunan Renault servisi ASF ye aracımı tamir edilmek üzere teslim ettim. Aracımın en geç 1,5 ay için...
2024 Şubat ayında İzmir Renault Mais servisine bir arıza için başvurdum (SOS acil çağrı arızası). Arıza giderilemedi ve 1 ay sonra gelmemi istediler. ...
17.01.2024 tarihinde küçük bir kaza yaptım. 18.01.2024 tarihinde yetkili servis Kartal ASF Renault bayine gittim. Aracımda değişmesi gereken parçalar ön tampon ve ön sol far olarak belirlendi. Aracım Fransa'da üretildiği için sol farın Fransa'dan geleceğini söylediler. Aracımı servise teslim edeli y...
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresin...
Yorumlar