Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Koleos Araçlarda Yangın Tehlikesi

Renault Koleos Araçlarda Yangın Tehlikesi
Renault Koleos Araçlarda Yangın Tehlikesi
2 Eylül 2024 18:5713.762

Renault Koleos aracım E*** kullanırken motorun yakıt giriş hortumu (normalde presli hortum) yerinden çıktığı için motor içine ve yerlere benzin akıttı. E*** araçtan hızla inerek aracı stop etti ve motor kaputunu açtığımızda benzin hortumunun ucunun boşta olduğunu gördük. Eşimin dikkati ve aracın park halindeyken bunların olması belkide büyük bir faciayı önledi. Zira yoldayken bu olay olsaydı araç alev alabilirdi. Aracım bugüne kadar yetkili servis dışında hiçbir yere gitmemiş en son 60.000 bakımı Ö****** Renault Kdz Ereğli şubesinde yapılmıştır. Henüz 70.000 olmamış ve 4 yaşında bir aracın böyle büyük bir arızanın oluşması büyük bir ayıp. Çıkan hortumu telle bağlayıp aracı güvenli bir yere çektim. Aracı yetkili servise çektirdiğimde benden kusurlu ürünün değişimi için sözde indirimli ücret istendi. Başka bir ülkede böyle bir durum oluşsa Renault bütün araçlarını servise çağırırdı muhtemelen. Maalesef ülkemizde böyle değil. 3 senedir kullandığım aracımın bugüne kadar defalarca farklı sorunlar çıkarması gerçekten markanın kalitesizliğini ve ilgisizliğini birebir görmeme sebep oldu. Umarım Renault araç almayı düşünenler veya kullananlar benzer sorunlar yaşamazlar. Zira yaşarlarsa yetkili servislerden pek bir şey beklemesinler.

3 Eylül 2024 13:39 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Muzaffer
Benzer Şikayeti Var
11 Ekim 2024 16:26

Aynı sıkıntı bende de oluştu.; Renault kullanıcıların can güvenliğini hiçe sayarak ayıplı mal ve hizmet verdiği kanaatindeyim. Yaşamış olduğum sıkıntı, Renault yol yardım üzerinden kaydı açılmasına rağmen form içeriğine herhangi bir kayıt alınmamış olması ile birlikte servise yakışmayan onarım tarzının makul görülmesi yoruma açık bir durum. Öncelikli yaşan durumun can güvenliğini sağlamak amacıyla yapılacak uygulama markaya yönelik talep oluşmadan aksiyon alabilmek adına kullanıcılara dönülmesi gerekirken verilmeyen bu hizmete karşılık kullanıcıları itham etmek hangi mantığa sığar bunun yorumunu ilgilenen herkese bildirmek isterim.

Benzer Şikayetler

1

Renault Koleos Araç Servis Ve Yedek Parça Tedarik Sorunu

19 Kasım 2024 09:1714.159

12/03/2024 tarihinde sıfır almış olduğum Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine sto...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan
Renault Clio Alpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Renault ClioAlpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Renault Marka Yeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Renault MarkaYeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Tahsin
Renault Çetaş İzmir Otomotiv Şikayeti

Renault Çetaşİzmir Otomotiv Şikayeti

Profil fotoğrafı
Vural

Öne ÇıkanKonular

Koleos Logo
Renault
Koleos
Detaylı İncele