to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Cam Tavan Ön Çıtasındaki Çatlak İçin Garanti Değişimi
2025 model, yaklaşık 9 bin km’deki Renault Megane Sedan aracımın cam tavan ön çıtasında bugün bir çatlak olduğunu fark ettim. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen, hem görünür bir noktada hem de güvenlikle ilgili olabilecek bir parçada çatlak oluşması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Aracı Haziran 2025’te satın aldım ve şu ana kadar herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatasına yol açacak bir durum yaşamadım. Bu nedenle cam tavan ön çıtasındaki çatlağın üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz yetkili servise başvurmadım; ancak Şanlıurfa’daki yetkili servis üzerinden sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek, cam tavan ön çıtanın ücretsiz olarak yeni ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini istiyorum. Renault’un bu konuyu detaylı şekilde inceleyip, hem güvenlik endişemi giderecek hem de müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde mağduriyetimi hızlıca çözmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault yetkili servisine, cam tavan ön çıtasının hızlı ve sorunsuz değişimi için teşekkür ederim.
