Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33459164

Renault Austral Cam Tavanının Nedensiz Çatlaması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Renault Austral Cam Tavanının Nedensiz Çatlaması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması
profile
Tayfun
Renault
23 Ağustos 2025 17:54
12.923

2024 model Renault Austral aracımın cam tavanı, herhangi bir dış etken olmaksızın yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden çatladı. Araç henüz 11 aylık ve 4600 km’de olup, 2 yıl ve 145.000 km garantisi devam etmektedir. Sorunun ardından Muğla Kutay yetkili servisine üç kez başvurdum ve toplamda 300 km yol kat ettim. Serviste cam tavanın fotoğraf ve videoları çekilerek merkeze gönderildi; ancak merkez, herhangi bir fiziki inceleme yapmadan yalnızca fotoğraflara bakarak çatlamanın dış etkenden kaynaklandığını iddia etti ve garanti kapsamına almadı. Renault müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bilirkişi incelemesi talebim reddedildi; herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cam tavanın kendi kendine çatlaması kullanıcı hatası değildir ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir dış etken söz konusu değildir. Renault’dan, cam tavanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

renault-austral-cam-tavaninin-nedensiz-catlamasi-ve-garanti-kapsami-disinda-birakilmasi-2.jpg
Renault Logo
Renault
25 Ağustos 2025 11:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Renault Austral Aracımın Cam Tavanında Nedensiz Çatlak Ve Garanti Sorunu

profile
Recep
Renault
31 Ağustos 2025 15:36
12.918

2024 model Renault Austral aracımın cam tavanında, Haziran ayından beri parçalı olmayan bir çatlak oluştu. Araç yaklaşık 7.000 km’de ve Oflaz Yetkili Servis Gülpar Bayii’nden satın alındı. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu çatlağın kullanıcı hatası olduğu ve sadece kask...

yeni-renault-austral-aracimin-cam-tavaninda-nedensiz-catlak-ve-garanti-sorunu-2.jpg
yeni-renault-austral-aracimin-cam-tavaninda-nedensiz-catlak-ve-garanti-sorunu-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane E-Tech Tavan Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

profile
Hakan
Renault
09 Eylül 2025 12:29
6.415

2024 model Renault Megane E-Tech aracımın tavanında, henüz 1 yıl dolmadan soyulmalar meydana geldi. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve hemen Renault yetkili servisine başvurdum. Ancak tarafıma, yaşanan sorunun “kuş yanığı” olduğu ve kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bi...

Renault Megane E-Tech Tavan Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Renault Megane E-Tech Tavan Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Renault Megane E-Tech Tavan Soyulması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Yağmur Sensörü Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
Emre
Renault
26 Eylül 2025 10:41
2.422

Renault Clio marka aracımla ilgili olarak, 2024 Eylül ayında Bodrum Kutay Renault yetkili servisine yağmur sensörü çalışmama şikayetiyle başvurdum. Serviste, yağmur sensörü briketin kırıldığı belirtilerek, yapıştırma işlemi uygulandı. Ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti ve bu, 2024 Eylül’d...

Öne Çıkan Konular

Renault Austral Renault müşteri hizmetleri Renault Servis Renault austral cam tavan Renault Austral garanti kapsamı Renault Austral çözüm Renault garanti kapsamı Renault çözüm
Renault
Austral
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz