to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 27.10.2025 tarihinde Ankara Cihan Renault bayinden sıfır Megane aldım. Aracımı aldıktan hemen 1 gün sonra aracın motoru kısmında takırtı sesleri gelmeye başladı Cihan otomotiv yetkili servise konuyu ilettim ama alaycı bir şekilde randevu olmadığı günler sonrasına randevu verebileceklerini il...
Renault Clio marka aracımda yaklaşık 1 aydır fabrika kaynaklı multimedya ekranı sorunu yaşamaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve aracımı Ankara Cihan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Serviste parça değişimi ve tamir işlemleri yapıldı ancak sorun düzelmedi. Bu süreçte Renault müşteri hizmetl...
29/05/2025 tarihinde Ankara Cihan Renault bayisinden 2025 model 1.3 TCe 140 BG Megane Sedan aracımı (plaka: 06 FFV 629) sıfır olarak satın aldım. Ancak henüz 7000 km’deyken klima ile ilgili bir sorun yaşadım ve 02/05/2025 tarihinde randevu alarak servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede yağ so...
2020 model Renault Megane Touch aracımda, 2025 Temmuz ayının başlarında gösterge ekranında “Tehlike elektrik arızası, motor hasar riski” uyarısı aldım. Sorunun çözümü için Ankara’daki yetkili servislerle iletişime geçtim ancak en yakın randevu tarihi 20 gün sonrasına verildiği için aracımı servise z...
Ankara’daki Cihan Otomotiv, Tanoto ve Akbak Renault bayilerinde hafta sonu test sürüşü yapmak istediğimde, görüştüğüm satış danışmanları hafta sonları test sürüşü yapılmadığını açıkça belirttiler. Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle Renault markasının genel merkezini de aradım. Telefonda görüştüğüm y...
2024 model Renault Clio Evolution aracımı yaklaşık 8 ay önce Ankara Cihan Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Yaklaşık 4 ay önce, aracı yıkayan personelin fark etmesiyle sol ön çamurluk ve kaput arasında olağan dışı bir açıklık olduğunu gördüm. Bu durum, araç tesliminden beri mevcut ve gözle gör...
27.04.2024 tarihinde Ankara Cihan Renault bayisinden Megane Sedan Joy Confort 1.3 TCe otomatik araç satın aldım. Aracım Ocak 2025 tarihinden itibaren 'Direksiyon kontrol ettirin' arızası vermeye başladı. Aracımı fabrikaya bağlı Ankara Mais servisine götürdüm, tam 4 kez işlem yapıldı ve bir kez arıza...
Renault Megane 4 2022 model aracım var, tüm bakımları serviste yapıldı. Kısa süre önce arka stop lambasında herhangi bir kaza, darbe ve dış etken olmamasına rağmen çatlak oluşmaya başladı. Ankara Renault Cihan yetkili servisinde randevu alarak gittiğimde, görüşme imkânı bile verilmeyen servis yetkil...
Aracım Renault Megane 4 1.5 dCi EDC. Yetkili servis olan Ankara Cihan Renault’da motor beyni ve EDC güncellemesi yapıldı. Güncelleme sonrası aracımda “Emisyonu kontrol ettirin” ve “Yüksek basınç arızası” uyarıları çıkmaya başladı. Araç çekişten düştü, zaman zaman normale dönse de kullanılamaz hale g...
Ankara Renault cihan bayii servis bölümüne telefonda yarım saat beklememe rağmen bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli aynı şeyi yaşıyorum. Bir türlü bağlanamıyorum. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Sürekli bekleme sırası 1 diyor fakat bağlanmıyor.
"Merhabalar, İlgi ve alakalarından ötürü Renault Genel Müdürlüğünden Yasin Beye çok teşekkür ediyorum. Şikayet odaklı değil, memnuniyet odaklı olmaları beni ayrıca mutlu etti. Kendilerine selamlarımı, saygılarımı iletiyorum."
"Yeterli bilgilendirme yapılarak sorun giderildi. Teşekkürler..."
Renault cihan Ankara bayiden satın aldığım 11 Ocak 2025 tarihinde Renault 2025 Clio v (sıfır) aldım. Sonra çıktım Bende gündüz fark edilmezken aksam ışık yansıyınca fark ettim. 14 şubatta gittiğimde bayiye vites çerçevesinde krom rengi çizik olduğu söyledim. Ne bezi ne çarpma kusur fark gelmedi hep ...
16.11.2024 tarihinde Ankara Renault Cihan bayisinden sıfır Alpine paket Clio aldım. Aracı teslim alma sürecimde bana çok yardımcı oldular ve ilgilendiler. Aracımı teslim aldığım gün hava yağmurluydu ve aracım bayiden çıkınca kirlendi. Aracımı yıkadığımda sağ ön çamurlukta dışa bombe yapmış, yan yana...
Ankara Cihan Otomotiv’den ağustos ayında Renault Duster raporlu araç aldık. Aracın teknik kusuru çıkıp rapor verdiler ve yeni aracın teslimi için sürekli bize güncelleme yapılıyor diye oyalayıp ertelediler. Şu an yeni çıkan yasadan dolayı aldığımız Renault Duster aracı veremeyeceklerini söylediler. ...
Merhaba Mart ayının sonunda sıfır 2023 model Austral satın aldım. Bu ayın başında arıza ışıklarının yanması ile Ankara cihan oto yetkili servise gittim. Aracın ana beyninin değişeceğinden bahsettiler. 15-30 gün içerisinde parça değişimi yapılacağını dile getirdiler. Fakat ne bir parça geldiğine ...
Renault Port uygulamasından randevu oluşturmama rağmen Ankara Cihan Oto yetkili servisinin bana ulaşamadığı gerekçesi ile randevumu iptal etmesi. Ben de 2 defa aradım. Cevap veren olmadı. Renault ile ilk tecrübem ve hüsran. Uygulama üzerinden randevu alıyorsam niye aranıp teyit alınması gerekli anla...
30.11.2022 tarihli Edirne Renault yetkili bayisinden Joy paket Taliant araç aldım. Araçta radyo bölmesi olmadığından multimedya taktırmak istedik ve adını bile duymadığımız, takıldıktan sonra öğrendiğimiz Avgo marka 15.250 TL'ye multimedya, 1.525 TL'ye park sensörü, ses yalıtımı ise 2.711 TL'ye yetk...
@Renault.com.tr @Cihan otomotiv Balgat Ankara 11/12/2024 tarihinde Ankara Cihan petrol ürünleri otomotiv den sıfır 2024 model Renault megane4 1.3tce EDC otomobil satın aldım. Aynı gün ya yağmur vardı ve ertesi gün sol ön farın içi buharlı olduğunu gördüm ve satın almış olduğum Cihan petrol ürünleri ...
Cihan Oto Ankara bayisinden Clio Alp marka araç satın almak istedim. 14 Kasım’da ödemelerimi yaptım ve aracımı bekledim. 16 Kasım Cumartesi günü aracın bayiye geldiği haberini verdiler. Pazartesi günü sabahtan tüm işlemlerin yapılacağını, akşamüzeri de aracı teslim alacağımı söylediler. 16 Kasım Paz...
19.11.2024 tarihinde Ankara Cihan Renault-Dacia bayisinden Dacia Sandero Stepway araç almak için imzaları attık. 29.11.2024 tarihinde aracınızı teslim alabilirsiniz diye aradılar. Teslime gittiğimde aracın bir sürü yerinde kusur olduğunu fark ettim. Bu durumu çalışanlara belirttiğimde araçta sorun o...
Ankara Cihan Servisi, kendilerinden alınan sıfır aracı 19,000 km'de ilk servis bakımında güya durumu iyiymiş diyerek (bizim dalgınlığımıza geldiği için özellikle bir talebimiz olmadı, onların da böyle bir teklifi olmadı) balatalarını değiştirmeyip de sonradan müşterisine disk değiştirmek zorunda kal...
09.10.2014 tarihi saat 09.45'te Ankara Cihan Oto adlı Renault servisine, 2023 model Clio aracımı ilk servis muayenesi için götürdüm. Görüşme neticesinde bana hava filtresinin olmadığını, ancak temizleyeceklerini söylediler. Hatta filtrenin merkezde dahi olmadığını beyan ettiler. Şimdi soruyorum, kos...
Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 