to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım Renault Megane 4 1.5 dCi EDC. Yetkili servis olan Ankara Cihan Renault’da motor beyni ve EDC güncellemesi yapıldı. Güncelleme sonrası aracımda “Emisyonu kontrol ettirin” ve “Yüksek basınç arızası” uyarıları çıkmaya başladı. Araç çekişten düştü, zaman zaman normale dönse de kullanılamaz hale geldi.
Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, servis müdahalesinden hemen sonra bu arızalar çıktı. Buna rağmen Cihan Renault sorumluluk almayarak “yazılımla ilgisi yok” yanıtını veriyor. Aracım şu anda serviste değil ama sorun çözülmediği için kullanamıyorum ve arabasız kaldım, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Madem yazılım sonrası bu sorunlar oluştu, eski yazılıma dönülemiyorsa ya da sistem buna izin vermiyorsa, çözüm üretilmesi gerekir. Ancak şu an hiçbir çözüm sunulmuyor. Renault gibi bir markanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Talebim;
• Yazılım kaynaklı sorunun kabul edilmesi,
• Gerekirse ücretsiz şekilde müdahale edilmesi,
• Arabasız kaldığım sürenin telafisi için ikame araç sağlanması.
Renault Mais ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm kanallara başvuracağım.
Yetkili servis eliyle oluşan bir mağduriyetin çözülmesini ve ciddiyetle ilgilenilmesini talep ediyorum.
2022 model Renault Megane 4 aracımın garantisi 13 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden hemen sonra aracımda peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Önce devirdaim sorunu ile karşılaştım, şimdi ise henüz 35.000 kilometredeyken “direksiyonu kontrol ettirin” uyarısı almaya başladım. Bu kada...
2024 model temmuz trafiğe çıkışlı Renault Megane marka aracım, garantisi devam etmekte olmasına rağmen yolda giderken “Motor hasar riski” uyarısı verdi ve hararet yaptı. Aracı hemen durdurup kontrol ettiğimde, motor soğutma sıvısının tamamen yere aktığını gördüm ve aracı yetkili servise çektirdim. ...
2016 model Megane 4 araç satın aldım. Aldıktan sonra R-Link sürümünün güncel olmadığını fark ederek güncellemek üzere Renault Mais Ankara şubesini aradım. Şubeden tarafıma güncellemenin ücretli olarak yapılabileceği; ancak güncelleme sonrası R-Link ekranının açılmama ihtimali olduğu, bununla ilgili ...
Renault Megane3 EDC otomatik aracım birkaç gündür yokuşta kalkma kontrol et, ESP kontrol et, egzoz emisyon kontrol ettiriniz gibi uyarılar vermeye başladı ve araçla akan trafiğin ortasında kalarak hem kendi hayatımızı hem de diğer araçlardaki sürücü ve yolcuların hayatına tehlike arz edecek durumlar...
Yorumlar