to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault marka Austral model bir araç satın almak için Ankara’daki Cihan Oto Renault bayisiyle anlaştım ve 29.11.2025 tarihinde aracın bedelini tamamen yatırdım. Ödeme sırasında aracın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda sürekli sevk beklediklerini, gerekli bilginin Renault Diyalog’dan alınabileceğini söylüyorlar fakat ne bayiden ne de Renault Diyalog’dan net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda benzer, muğlak cevaplar veriliyor ve teslimat tarihi konusunda hâlâ hiçbir kesin bilgi paylaşılmıyor.
Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen aracımın teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve sevk–teslimat süreciyle ilgili net, açık ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aralığın 21'inde Ankara'da bulunan Renault cihan oto bayisinden 3 arkadaşıma daha öncü olup toplam 4 tane ÖTV muafiyetli Renault Austral otomobil satın aldık. 15 Ocağa kadar teslim edeceklerini taahhüt ettiler. Ocak 15 e gelindiğinde sadece 1 tane arkadaşımın otomobilini teslim ettiler fakat diğer b...
Renault Türkiye Yetkililerine, Renault Austral model aracımın en geç 8 Şubat tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, aracın ücretini ödeyerek işlemleri tamamladığım bayiniz tarafından aranarak teslimatın gerçekleşmeyeceği bilgisi verilmiştir. Bayi, bu konuda elinden geleni ...
Renault bayisinden Austral marka araç satın aldım. Araç, 10 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 37 gün oldu ve hala 'gelecek hafta teslim edilecek' deniliyor. Araç için ödeme yaptım ve şu anda satın almaktan vazgeçmek istiyorum. Ancak araç gümrükte ve faturası kesildiği için para iad...
Yorumlar