Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Stop Lambası Çatlağı Ve Servis İlgisizliği

Renault Megane 4 2022 model aracım var, tüm bakımları serviste yapıldı. Kısa süre önce arka stop lambasında herhangi bir kaza, darbe ve dış etken olmamasına rağmen çatlak oluşmaya başladı. Ankara Renault Cihan yetkili servisinde randevu alarak gittiğimde, görüşme imkânı bile verilmeyen servis yetkilisi, 10 saniyelik üstün körü bir inceleme sonucunda dış etken diyerek garanti kapsamında olmayacağını belirtti. Kendim tekrar incelediğimde herhangi bir darbe vb. bir durum ile karşılaşmadım. Kendi ustalarıma gösterdiğimde de herhangi bir darbe olmadığını, hava koşullarından ve malzeme kalitesinden kaynaklandığını ifade ettiler. Sözde garantili diye satılan aracımdaki mağduriyetimin giderilmesini ve stop lambamın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle aynı marka aracı bir daha kullanmak bile istemiyorum.