Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Boreal ÖTV Muafiyeti Stok Eksikliği Ve Açık Bilgilendirme Talebi

4.115

Yaklaşık bir aydır Ankara’daki bayilerden Renault Boreal iconic Turbo tce EDC 145 HP model aracı ÖTV muafiyetli olarak satın almak istiyorum ancak hiçbir bayide araç bulunmuyor. Ankara Renault Mais bayisi ve Renault Cihan Ankara bayisiyle yaptığım görüşmelerde, araç stokta olmadığı ve temin edilemediği bilgisi sözlü olarak iletildi.

Bu aracın piyasaya tanıtımı yaklaşık 1,5 ay önce yapıldı, ardından Renault üretim bandının ağustos ayında tadilata girdiğini öğrendik. Müşteri olarak bizler, boreal aracın tanıtımını tüm ayrıntılarıyla izledik, beklentiye girdik fakat sonrasında aracı özellikle ÖTV muafiyetli olarak temin edemeyerek hayal kırıklığı yaşadık.

Ben bu aracı ÖTV muafiyetli olarak satın almak istiyorum. Eğer bu model ÖTV muafiyetli olarak satılmayacaksa, lütfen bunu baştan açık ve net bir şekilde belirtmenizi ve müşterilere bu yönde bir vaat oluşturmamanız talep ediyorum. Zaten hassas ve mağdur bir süreçten geçen müşterilerin, bir hayalini gerçekleştirme umuduyla sevindirildikten sonra yeniden hayal kırıklığına uğratılmasını istemiyorum.

Renault’un bu konuda açık bir bilgilendirme yapmasını, mümkünse söz konusu aracın ÖTV muafiyetli olarak temin edilmesini veya aksi halde bu aracın ÖTV muafiyetli satılmayacağı konusunda resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 13:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Ramazan
26 Ağustos 20:22

Renault Boreal iconic Turbo tce aracının ÖTV muafiyetine dahil olacağı tarih ve satış koşulları hakkında net bir bilgi talep ettim, ancak marka henüz bir geri dönüş yapmadı ve sürecin belirsizliği devam ediyor. Bu belirsizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve çözüm bekliyorum. Şikayetim için marka tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayetime istinaden burada verdikleri cevapta anladığınız üzere "İşte biz müşterilerimizin şikayeti ile ilgileniyoruz" babında Marka insanları kandırmak. Tekrar Mais şubeye gittim. İsmini vermek istemediğim satış temsilcisi bile model için yapılan satış pazarlamasını çok kötü bulduğunu ifade etti. Ötv muafiyetli olarak iconic model 2027 Ocak ayına kadar muafiyet sınırı dışında olacak. Yılbaşında devlet tarafından muafiyet miktarı değişirse araç almak mümkün olacak. Ayrıca model o kadar sınırlı çıkacak ki renk seçimi yapmanız sınırlı olacak. Şansınız varsa istediğiniz rent a araç alabileceksiniz. Bunlar da satış temsilcisinden aldığım bilgiler...

Yorumlar

CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayette bulundum. Yetkili bayiilerde yok ama özel bayiilerde mevcut tabii +100 +200 isteniyor. Yerlilik oranı var diye art niyet peşindeler.

Benzer Şikayetler

Renault Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

4.142

ÖTV muafiyeti kapsamında, oğlum B**** B***** adına 2026 model Renault Boreal iconic Turbo tce EDC 145 HP araç siparişi v...

Renault Boreal İconic Paketi Stok Yanıltması Ve Liste Üstü Fiyatlandırma

5.761

Renault’un yeni modeli Boreal’in İconic paketini lansmandan beri yakından takip ediyor ve özellikle ÖTV muafiyeti kapsam...

4 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Koçarslanlar Servisi Aracımı Vurdu Ve Kabul Etmiyorlar!

RenaultKoçarslanlar Servisi Aracımı Vurdu Ve Kabul Etmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Hakan
Renault Duster Alt Takım Direksiyon Sesleri!

Renault DusterAlt Takım Direksiyon Sesleri!

Profil fotoğrafı
Samet
Renault Clio1.0 İlk Çalıştırma Sesi

Renault Clio1.0İlk Çalıştırma Sesi

Profil fotoğrafı
İsmail
Renault Megane AdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Renault MeganeAdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Emre
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup

Öne ÇıkanKonular

Boreal Logo
Renault
Boreal
Detaylı İncele