Regal Inverter Klimada Parça Beklemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Diyarbakır Silvan Konak Mahallesi Gazi Caddesi 1028 Sokak’taki evimize 02.09.2024 tarihinde Regal 12 binlik inverter klima aldık. 2026 Temmuz ayında klimanın dış ünitesi voltaj yüksekliği nedeniyle arıza yaptı, dış ünite kartının yandığı söylendi ve bu parçanın tedarik edilip yenisinin takılacağı belirtildi.

Yeni kart takılırken bu sefer de dış ünitenin pervanesinde arıza olduğu, onun da bozuk olduğu söylendi. 21.07.2026 tarihinden bu yana parça beklediğim söyleniyor ancak hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Regal müşteri hizmetlerini 0 (850) 222 47 89 numaralı hat üzerinden defalarca aradığımda, parçanın tedarik edileceği ve kargoya verileceği bilgisi veriliyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Yaklaşık 10 gündür yaz ortasında klimasız kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gerekli parçaların bir an önce temin edilerek klimanın tamir edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.