Regal Klima Dış Ünitesindeki Sürekli Ses Sorununun Garanti Kapsamında Çözülmesini Talep Ediyorum

Regal marka 9000 Luna inverter klimayı Ağustos ayında aldım ve cihazın dış ünitesi, kurulduğu günden beri aşırı derecede ses yapıyor. Bu nedenle servisle görüştüğümde, dış ünitenin yerinin değişmesi gerektiği ve bunun için gelip işlem yapacakları söylendi.

Servis randevu günü geldiklerinde ise elektrikler kesik olduğu için işlem yapılamadı. Daha sonra tekrar aradığımda, üzerinden 4 ay geçtiği gerekçesiyle bu işlemin garanti kapsamında olmayacağı ve benden 1500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Oysa dış ünitenin ses sorunu en başından beri devam eden, tamamen ilk kurulumdan kaynaklı bir problem.

8113203086 numaralı kayıt kapsamında, dış ünitenin yer değişimi ve ses sorununun ilk günden beri var olan bir arıza olması sebebiyle, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.