to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Klima Ürünü Ve 37.000 TL İadesi İçin Bayi Cevapsız
23 Haziran 2026 günü Düzce Merkez Camikebir Mahallesi Akbank sokağındaki M**** Profil bayisinden Regal marka, üzerinde “Regal İnerler 12’lik” yazan bir klima satın aldım. Ürün için 37.000 TL ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Klimayı yaklaşık 10 gün sonra eve getirdiler, ardından 3–4 gün sonra servis geldi.
Servis montaj için geldiğinde iç ünite ile dış ünitenin birbirine uyumlu olmadığını, ürünün hatalı olduğunu söyledi ve sorunun bayiyle iletişimden kaynaklandığını belirtti. O günden bu yana klimayı hiç kullanamadık. Yaklaşık bir buçuk aydır defalarca bayiyi aramama rağmen ne ürünün değişimini yapıyorlar ne de iade talebimi kabul ediyorlar. Son dönemde ise artık telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar.
Hem Regal markasından hem de Düzce Camikebir Mahallesi Akbank sokağında bulunan, sahibi E**** M**** olan M**** Profil bayisinden hatalı ürünün iadesinin alınmasını ve 37.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Düzce merkezdeki Mutlu Profilo bayisinden 23 Haziran’da Regal marka inverter 12’lik klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klimayı hiç kullanamadım, cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Servis elemanı da cihazın hata verdiğini söylemişti ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık iki aydır Regal ve Düzce merkez Mutlu Profilo bayisi sahibi Ersin Mutlu tarafından oyalanıyorum. Aradığımda her seferinde “tamam halledeceğim” denilmesine rağmen ne hatalı ürünü alıyorlar, ne yenisini getiriyorlar ne de iade talebimi kabul ediyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim bedelin karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Bu nedenle Regal markadan ve Düzce merkez Mutlu Profilo bayisinden şikayetçiyim. Hatalı ürünün derhal geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
