Arızalı Klima İçin İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Merhaba,
24 Haziran'da Regal bayisinden klima aldım ve 26 Haziran'da kurulum yapıldı. 29 Haziran'da, klima soğutmadığı için servis talebinde bulundum. Servis 4 kere geldi, gitti; klimayı ve dış ünitenin kaçaklarını kontrol etti. 3. gelişinde dış üniteyi söküp götürdüler, dış ünitede gaz kaçağı varmış diyerek aynı dış üniteyi tamir edip tekrar taktılar. Bu süreçte Regal müşteri temsilciliklerinizi aradım ve iade talep ettim. İade olmaz diyerek geçiştirdiniz. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Eğer ürün arızalıysa, 15 gün içerisinde iade hakkım mevcut; bu hakkımı hiçbir şekilde elimden alamazsınız. Yasaları bildiğiniz halde kusurlu ürünü değiştirmeyip, sadece kendi çıkarınızı düşündüğünüz için değişim yapmıyorsunuz. Bugün 6. kez servis geldi. Evime neden mi? Arızası yok diye taktığınız klima yine soğutma yapmadığı için. Klimamın dış ünitesini tekrar söküp götürdüler, ne zaman geleceğini bilmiyorum. Muhtemelen yine arızası yok deyip bozuk klimayı takıp gideceksiniz. Sıfır aldığım klimanın 2 ayda 2 kez arıza verip tamirle geçiştirilmesini istemiyorum. Ürünümün hem iç hem de dış ünitesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.