to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Sürecin Uzaması
Referans Sigorta üzerinden Byd Dolphin marka aracım için 26 Ağustos tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yetkililerle yaptığım telefon görüşmelerinde, experle iletişim kuramadıklarını ve bu nedenle sürecin uzadığını ifade ettiler. Experle yaşanan bu iletişim sorununun mağduru olarak ben bırakılıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, süreç bu kadar uzatılmış olmasına rağmen hâlâ ikame aracım teslim edilmedi. Acil olarak ikame aracımın tahsis edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Sabah yaptığım görüşmeye geri dönüş yapan şirket yetkilisi dosya numarasından kaynaklanan bir sorundan dolayı gecikme yaşandığını belirterek ikame araç için bilgileri aldı. Bakalım araç ne zaman tahsis edilecek.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetinizle ilgili sizlere ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli sigorta şirketi, zaten adımı, soyadımı, dosya numaramı, telefon numaramı bir önceki mesajınıza cevaben mail attım. Ve halen araç tahsis edilmedi. Daha önce de defalarca farklı kaskolardan araç onarımı ve ikame araç kullanımı yaptım. İlk defa böyle rezil oldum. Halen Mağduriyetimiz devam ediyor.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
