Referans Sigorta Uzlaşma Anlaşmasına Rağmen Pert Bedelini Ödemedi
Referans Sigorta ile Dacia Sandero Stepway 1.5 dCi otomobilim için yapılan kasko poliçesi kapsamında 2018 yılında yaşanan trafik kazası sonrası araç için pert kararı verildi. 05.02.2018 tarihli trafik kazasına ilişkin taraflar arasında yürütülen süreç sonucunda 18.09.2026 tarihinde arabuluculukta 404.500 TL üzerinden uzlaşma sağlandı ve bu tutarı içeren arabuluculuk anlaşması imzalandı. Bu anlaşmaya göre pert bedelinin banka hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı.
Arabuluculuk anlaşmasında yazan son ödeme tarihi 02.10.2026 olmasına rağmen bu tarihten itibaren defalarca arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj göndererek iyi niyetli şekilde süreci çözmeye çalıştım. Dosya sorumlusu F**** D**** Bey’e ve hukuk biriminden avukat A*** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Son ödeme tarihini özellikle hatırlattım, aynı gün içinde tekrar aradım ve icra işlemi başlatacağımı da yazılı olarak bildirdim fakat buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir cevap verildi.
Uzlaşma sağlanmış ve resmi bir anlaşma imzalanmış olmasına rağmen hem ödeme yapılmaması hem de iletişimden tamamen kaçınılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Referans Sigorta’nın arabuluculuk anlaşmasında yer alan 404.500 TL tutarındaki pert bedelini gecikmeksizin banka hesabıma yatırmasını ve aracın sovtaj işlemlerinin de derhal başlatılarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde çözüm sağladılar teşekkür ederim



