to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Poliçemde Haksız Tramer Düşüşü Yüzünden Yüksek Prim Ve Cevapsız İletişim
Referans Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemde, kusursuz olmama rağmen tramerde basamağım haksız şekilde düşürüldü ve bunun sonucunda tarafıma çok yüksek yenileme primi çıkarıldı. Bu durumu yaklaşık 10 Ağustos’tan beri yaşıyorum.
SBM ile yaptığım görüşmede, hatanın düzelmesi için sigortacım olan Referans Sigorta’nın Turkuaz üzerinden talep açması gerektiği açıkça söylendi. Buna rağmen Referans Sigorta’ya defalarca e‑posta gönderdim, sadece bir kez geri dönüş yapıldı, daha sonraki e‑postalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor.
Kusursuz olduğum kazaya rağmen tramerde basamağımın düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tramer basamağımın gerçek durumuma göre düzeltilmesini ve buna bağlı olarak poliçe primimin yeniden, doğru şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma yazılı olarak bilgi verilerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Mail olarak zaten iletmiştim [email protected]
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
