Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ravza Kitap Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor Ve 11 Dakika Bekletildim

Elif
Ravza Kitap
10

Ravza Kitap firmasından 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişle ilgili yaşadığım ulaşım sorununu iletmek ve bilgi almak için firmanın internet sayfasında yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım.

İstanbul Kartal’dan yaptığım aramada yaklaşık 11 dakika boyunca hatta bekletildim, buna rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Satın aldığım ürünle ilgili destek almak isterken muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen giderilmesini, telefonla ulaşabileceğim bir yetkilinin tarafıma dönüş yapmasını ve ücretini ödediğim kitap siparişimle ilgili süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ravza Kitap Evi Kitap Göndermiyor

Ali
Ravza Kitap
23 Şubat 2024 17:162.613

Ravza Kitaptan dört adet kitap sipariş ettim ancak siparişlerim gönderilmedi. İptal etmek istediğimde herhangi bir iptal...

Çözüldü

Ravza Kitap İptal Ettikleri Kargomun Para İadesi

Hatice
Ravza Kitap
13 Eylül 2024 20:552.798

"Para tarafıma iade edildi teşekkür ederim. Fakat bu sorununun ne olduğunu hâlâ anlamış değilim. Neden kitaplar kargolanmadı, iptal ettim para iadesi neden o kadar gecikti anlamış değilim artık bu satıcıya güvenip tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Para yatana kadar her gün e-mail attım. Size de ayrıca teşekkür ederim şikayet var ailesi iyi ki varsınız 😍😇"

Ravza Kitap İptal Ettikleri Kargomun Para İadesi
Ravza Kitap İptal Ettikleri Kargomun Para İadesi

Ravza Kitap'ta Kargo Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Selma
Ravza Kitap
17 Ocak 2025 22:272.751

Ravza kitap sitesinden pazartesi günü aynı gün kargo seçeneği olan bir kitap sipariş verdim. 12 adet kitap sipariş ettim...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

Ahmet
Ravza Kitap
19 Aralık 2025 14:061.071

Ravza Kitap internet sitesi üzerinden kızım için özellikle pembe Kur’an-ı Kerim sipariş ettim, ancak tarafıma mavi Kur’a...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Çözüldü

Ravza Mağazası'ndan Kitap Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Mehmet
Ravza Kitap
580

Ravza Mağazası’ndan 10 Şubat tarihinde kitap siparişi verdim, ancak aradan ...

1 Destek
TrustBuy Skoru