Ramsey müşteri hizmetleri

Ramsey online mağazasından 03.12.2025 tarihinde bir triko satın aldım. Ürünü sabah işe giderken ilk kez giydiğimde iş yerinde trikoda defo olduğunu fark ettim. Eve döndüğümde iade ederim diye düşünürken, akşama kadar sadece 4–5 saatlik kullanımda trikoda ciddi tirp oluştu. Ürün hiç yıkanmadan bu hal...

Ramsey ayakkabı şikayeti. 23.11.2025 tarihinde... Ramsey AVM mağazasından 15900 model siyah kundura ayakkabı satın aldım. Alım sırasında acelem olduğu için ürünü detaylı kontrol edemedim, uçağa yetişmem gerekiyordu. Eve geldiğimde sol ayakkabının ön kısmında çizik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç ku...

27.11.2025 tarihinde Ramsey internet sitesi üzerinden 54-6 beden takım elbise siparişi verdim. Ancak siparişim 01.12.2025’te elime ulaştığında ürünün 50-6 beden olarak gönderildiğini gördüm ve yanlış beden geldiği için iade işlemi başlattım. Aynı takım elbisenin bu kez doğru bedeni olan 54-6 için 01...

Ramsey internet sitesinden iki pantolon sipariş ettim. İkisini de 15 Kasım 2025 günü iade ettim. İadenin karşı tarafa ulaştığına dair 17 Kasım’da bildirim geldi. 18 Kasım’da ise iki üründen yalnızca birinin iadesi banka kartıma yansıdı. Ancak 1.710,10 TL tutarındaki ikinci ürünle ilgili ne bir bilgi...

Ramsey firmasının internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Siparişimi düzenli olarak Ramsey’in internet sayfasından kontrol ettiğimde “sipariş hazırlanıyor” ve “ürününüz kargoya hazır” ibarelerini gördüm. Ancak bugün 25.11.2025, yani 10 gün geçmiş olmasına rağmen s...

18 Kasım saat 22:00’de Ramsey’in resmi internet sitesinde gri çizgili zeroweight slim fit takım elbise (https://www.ramsey.com.tr/gri-cizgili-zeroweight-slim-fit-100-yun-takim-elbise-10150164-150) için Efsane Kasım kampanyası kapsamında sepette 6.796,6 TL olarak ilan edilen fiyatla ürünü almak isted...

17.10.2025 tarihinde Ramsey online mağazasından ry1710229591 numaralı siparişimle 2.795 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, paçasının kesilmiş ve onarım görmüş şekilde, kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim. Kargoyu açar açmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yen...

Ağustos ayında Kayseri Forum Ramsey mağazasından iki kez alışveriş yaptım. İkinci alışverişimde, özel koleksiyon olarak satılan ve “Powerflex” adı verilen gömleklerden birini mavi, diğerini beyaz olarak aldım. Her iki gömleği de ekim ayına kadar kullanmadım. Ekim ayında mavi olan gömleği ilk kez, öz...

2025 Mayıs ayında İstanbul, Pendik, Viaport AVM’de bulunan Ramsey mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye bir takım elbise satın aldım. Ancak takım elbisenin pantolonunda bulunan fermuar, özellikle oturduğumda pot ve şişkin bir şekilde durmakta, bu da sanki fermuar açıkmış gibi bir görüntüye yol açmaktad...

16.07.2025 tarihinde Ramsey’in resmi web sitesinden “Gri Regular Fit Kapüşonlu Casual Dokuma Mont” siparişi verdim (Sipariş No: ry1607205404). Ürün stokta görünüyordu ve ödemesini yaptım. Ancak ürün gönderilmedi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “ürün elimizde yok, gönderilmeye uygun d...

13.12.2024 tarihli ve r292024000002453 numaralı faturam ile Ramsey Markantalya mağazasından beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez giydim ve tek başına, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak üründe ciddi şekilde sararma oluştu. Satın aldıktan sadece bir hafta sonra bu so...

Ramsey online mağazasından ry2710233015 numaralı takım elbise siparişimi verdim. Siparişim, kalite kontrolden geçmediği gerekçesiyle iptal edildi ve bana bu şekilde bilgi verildi. Ancak ertesi gün aynı beden takım elbisenin tekrar stoğa girdiğini gördüm. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriy...

28 Eylül 2025 tarihinde Ramsey.com üzerinden kmr-204 model kodlu %100 dana derisi kemeri (Sipariş Kodu: ry2809223452) satın aldım. Kemerimi haftada 3-4 kez kullandım ve sadece 1 ay gibi kısa bir sürede yan yüzeylerinde çatlamalar oluştu. Bu sorunu 3 gün önce fark ettim. Kemerin yan yüzeylerinde çatl...

27 Ekim gecesi Ramsey’in internet sitesinden 1 takım elbise ve 2 gömlek siparişi verdim, toplamda 5000 TL ödeme yaptım. 28 Ekim sabahı ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarik sorunu nedeniyle siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin banka ...

Ramsey firmasının internet sitesinden Laofer süet gri model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ry2210231188). Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi; her iki seferde de gri yerine siyah renk ayakkabı yollandı. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı hata yaşandı. Ayakkabının...

26.09.2025 tarihinde ramsey.com.tr üzerinden Antrasit mikro modern fit ve 05.10.2025 tarihinde İndigo mikro modern fit takım elbise siparişi verdim (Sipariş numaralarım: ry2609222585 ve ry0510****55). Her iki siparişim de hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Siparişlerin iptal edildiğine dair ta...

Ramsey online sitesinden ry0610226139 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gömlek poşetsiz ve özensiz bir şekilde kargolanmıştı. Gömleğin üzerinde tozlar, lekeler ve ayrıca ütü lekesi vardı. Temizlik ve kargolama konusunda ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Ür...

Ramsey Midtown Bodrum mağazasından yaklaşık 3 ay önce düz beyaz bir gömlek satın aldım (Fatura No: r5820*********61, tutar: 5000 TL). Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamada kullandım, ancak gömlek hemen dağılmaya başladı. Sadece üç yıkama sonunda dikiş yerlerinde...

20 gün önce İzmir İstinye Ramsey mağazasından 3240 TL ödeyerek kot polyester (içeriği: %65 polyester, %30 pamuk, %5 likra) bir pantolon satın aldım. Ürünü mağazada deneyerek aldım ve mağazadan çıktıktan sonra arabamla yola çıktım. Sadece 1-2 saatlik kullanımın ardından pantolonun arka ceplerinin üst...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 03:13’te Ramsey’in kendi internet sitesinden Lacivert Süet Casual Loafer model ayakkabıyı 3.598 TL’lik fiyatla kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve tarafıma onay maili gönderildi. Ancak yaklaşık 15 saat sonra, 11 Eylül 2025 saat 18:11’de hiçbir gerekçe ...

19 Ağustos’ta Safranbolu Bostanbükü’indeki Ramsey mağazasından 1400 TL ödeyerek Casual pantolon satın aldım (Fatura No: 100000208040). Pantolonu sadece bir gün iş yerinde giydim ve diz, baldır gibi birçok bölgesinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadım ve herhangi bir ağır kullan...

21.08.2025 tarihinde Ramsey internet sitesinden satın aldığım "Ramsey Icon" parfüm, elime ulaştığı gün şişesinden akıttığını fark ettim. Ürünü teslim aldığımda, paketi ve ambalajı açar açmaz şişenin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünleri iade etmem gere...

Ramsey online mağazasından 27 Temmuz tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram: RY2707207536. Aldığım ürünü iade etmek istedim ve iade talebim 4 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ücret iadesi hala kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 yıl önce Elazığ Ramsey şubesinden 8-9 bin tl civarında bir takım elbise satın aldım. Mesleğim gereği genellikle düzenli olarak kullandığım bu takım elbisenin, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir şekilde, her iki arka cebinin düğme yanlarında kendiliğinden yırtılmalar meydana geldi. Bu...