to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pantolon Ve Yırtık Poşet Şikayeti
Ramsey online mağazadan toplam 3 adet pantolon içeren, 9.590,40 TL tutarındaki ry3008325485 numaralı siparişi verdim. 02.09.2026 tarihinde teslim edilen kargo, resmen pazar poşeti gibi ince bir poşetle ve kutusuz şekilde gönderilmişti. Poşet köşeden yırtılmış, açılmış durumdaydı ve içinden sadece 2 pantolon çıktı, 1 pantolon eksikti.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin hem bu kadar özensiz bir poşetle, kutusuz gönderilmesi hem de poşetin yırtık ve açılmış halde gelmesi kabul edilebilir değil. Ürüne ve markaya gösterilmeyen özen beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve asıl tepkim de bu noktada.
Hem DHL kargoyu hem de Ramsey müşteri hizmetlerini aradık, durumu eksik ürün ve yırtık kargo poşetiyle birlikte ilettik; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürün ile ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem henüz yapılmadı.
Eksik gelen pantolonun derhal tarafıma gönderilmesini veya bu ürüne ait bedelin iade edilmesini, ayrıca bu tür yüksek tutarlı alışverişlerde paketleme konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ramsey online mağazadan verdiğim sipariş, 02.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında elime ulaştı. Ürün, sağlam bir kutu içinde gelmesi gerekirken pazar poşeti benzeri ince bir poşette kargolanmıştı. Poşet yırtılmış, kenarından açılmış durumdaydı ve bu durum beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Ramsey gibi kurumsal bir markadan bu kadar özensiz bir paketleme asla beklemiyordum. Ürünün kargo sürecinde zarar görmesi çok olası hale getirilmiş, ayrıca dışarıdan kolaylıkla açılabilecek bir paketleme tercih edilmiş. Neden kutu ile daha güvenli ve sağlam bir paketleme yapılmadığını anlamıyorum.
Ben, ürünlerimin sağlam, kapalı ve güvenli bir kutu ile özenli şekilde paketlenerek gönderilmesini istiyorum. Ramsey’den, online siparişlerde kutulu ve dayanıklı paketleme standardına geçmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
