to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Tahsis Ücreti Ve Hayat Sigortası Kesintileri İadesi Talebi
16.09.2026 tarihinde QNB Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç tanışma kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi tahsis ücreti adı altında 3.737,50 TL ve kredi hayat sigortası primi adı altında 23.136,75 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 5883**94’tür.
Kredi işlemleri sırasında bu kalemler tarafıma zorunlu bir şart gibi sunulduğu için kabul etmek durumunda kaldım. Ancak sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği bu tür tahsilatların iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen kredi tahsis ücreti ile kredi hayat sigortası primi adı altında kesilen tutarların iptal edilerek QNB nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
