to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tahsis Ücreti Ve Hayat Sigortası Primi İadesi İçin Tüketici Hakları Talebi
QNB Bank A.Ş. mobil uygulaması üzerinden 15.09.2026 tarihinde yeni müşteri olarak 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye ilişkin olarak kredi tahsis ücreti adı altında 1.150 TL ve kredi hayat sigortası primi adı altında 11.529,94 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutarda kesinti yapıldı.
Söz konusu kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası primi kesintilerini hukuksuz buluyorum ve bu kesintilerin tarafıma açıkça zorunlu tutulduğunu düşünüyorum. Bankanın, sigorta ve sigortacılık mevzuatı ile BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği bu tutarları iade etmesi gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, kullandığım krediye ilişkin olarak alınan kredi tahsis ücreti ile kredi hayat sigortası primi adı altında kesilen tutarların iptal edilerek tarafıma, hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma bir an önce dönüş yapılırsa sevinirim. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuru yapacağımı bilmenizi isterim.
