to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi
16.08.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında tarafıma 5.705,51 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İlgili krediye ait 5837**45 numaralı hayat sigortası poliçem bulunmaktadır.
Hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olması ve Tüketici Hakları kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak kredi kullanımı sırasında bu ürün tarafıma zorunlu bir unsur gibi sunulmuştur. Ulaşım sağlayamadığım için şu ana kadar banka şubesi veya müşteri hizmetleri kanalıyla resmi bir başvuru yapamadım.
Krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 5.705,51 TL sigorta priminin, yürürlükteki yasal mevzuat çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
