Zararlı Program Bulundu Hatası Nedeniyle Uygulama Açılmıyor

Cengiz

30 Nisan 12:47

QNB Finansbank mobil uygulamasını Android işletim sistemine sahip Vivo Y29s telefonumda kullanırken, bugün itibarıyla “zararlı program bulundu” şeklinde hata alıyorum ve uygulama açılmıyor. Aynı telefonda daha önce uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yalnızca bir gün önce uygulamayı sildim, bugün tekrar yüklediğimde sürekli bu hatayı vermeye başladı. Telefonumda antivirüs kaynaklı bir engel yok, doğrudan QNB Finansbank uygulaması bu şekilde hata veriyor.

Daha önce böyle bir problem yaşamadım, şu an mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. QNB Finansbank’tan, bu hataya neden olan problemin acil şekilde tespit edilerek çözülmesini ve uygulamanın telefonumda tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

30 Nisan 12:54 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Uyarısı Girişi Engelliyor

Şahin

QNB Türkiye

20 Mart 05:47

559

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan 19.03.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “zararlı yazılım bulundu” şeklinde uyarı çıkıyor ve sistem beni içeri almıyor. Telefonum sıfır aldığım bir cihaz olmasına rağmen böyle bi...

qnb-finansbank-mobil-uygulamasinda-zararli-yazilim-uyarisi-girisi-engelliyor-1.jpg

QNB Finansbank Mobil Uygulama Girişinde Geçici Hata Çıkıyor

Timur

QNB Türkiye

09 Mart 21:03

409

QNB Finansbank mobil uygulamasına Android cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Geçici bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun pazar gününden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Ban...

Acil Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Sorun Ve İşlem Yapamama

Cumhur

QNB Türkiye

31 Ocak 20:36

935

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir sorun nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesaplarımı görüntüleyemiyor, kredi kartı ödemesi yapamıyor ve para transferi ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Mobil Uygulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Hakan

QNB Türkiye

20 Şubat 2025 09:38

1.742

QNB Finansbank mobil uygulaması ını kullanmaya çalıştığım zaman zararlı yazılım hatası veriyor. Telefona antivirüs taraması yaptım. Virüs falan yok. Fabrika ayarlarına döndüm. Tekrar finans mobili yükledim. Yine giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum müşteri temsilcisine aktarmıyor bile. Böyle ...