to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında QNB Troy Discover Kartım Çalışmadı, Mağdur Oldum
QNB Troy Discover kredi kartımı yurt dışında kullanmak üzere Endonezya’ya geldim. Kartım hem fiziki pos cihazlarında hem de uluslararası online platformlarda (Booking.com, Airbnb.com gibi) hiçbir şekilde çalışmadı. Tüm ödemelerimi yapmakta başarısız oldum ve bu süreçte QNB müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve mağduriyetim devam etti.
Kartımın hesabında yeterli bakiye ve limit olduğu QNB tarafından teyit edildi, kartımın süresinde veya geçerliliğinde de bir sorun yoktu. İlk kez bu kartla yurt dışına çıkmama rağmen böylesine temel bir hizmetin çalışmaması kabul edilemez. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve tüm otel, yemek, yol gibi masraflarımı başkalarına borçlanarak karşılamak zorunda kaldım.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve yurt dışında karşılaştığım masraflarımın QNB tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere muhtelif tarihlerde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla QNB
Merhabalar, cevapsız düşen bir QNB araması göremedim. Farklı zamanlarda tekrar ulaşmayı deneyebilirsiniz. Teşekkürler
