to read complaints and reviews, or file yours.Yön Hukuk Bürosu Çalışanının Hakaret İçeren Tutumu Ve Yetersiz İletişim
18 Kasım tarihinde Yön Hukuk Bürosu’ndan O*** isimli çalışan tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bana “Adam olsan verdiğin sözü tutarsın ödersin, evine icra gelecek ve sen yine ağlayarak beni arayacaksın” gibi hakaret içeren ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Olayı daha sonra Yön Hukuk Bürosu’ndan başka bir yetkiliye aktardım. Ancak bu kişi de ilgilenmediğini belirterek sadece ödeme tarihini sordu ve görüşmeyi sonlandırdı. İcra takibiyle ilgili bana herhangi bir resmi belge ya da tebligat iletilmedi, sadece uyarı mesajları gönderildi. Borç tutarı faiz hariç 37.000 TL olarak bildirildi ve ödeme için kendi IBAN’larını iletip açıklama kısmına TCKN yazmamı istediler.
Yön Hukuk Bürosu’ndan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılması ve tarafıma düzgün bir dille iletişim kurularak, ödeme için makul bir zaman tanınıp yapılandırma seçeneği sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB banktan dönüş yapıldı ilgilendiler arayan kişinin hakaret ve konuşma tarzını yanımda 3-4 kişi dinledi ekstra ses kaydı illaki alıyorlardır ama Yön Hukuk Bürosu bankaya herhangi bir üslup hatası ya da hakaret olmamıştır diye bankaya cevap yazmış. Size avukat deniyor işte yazıklar olsun. Ama peşini bırakmayacağım CİMER'e de yazdım ama o şirketten hem de o şirket çalışanı onur denen vatandaştan şikayetçi oldum
Bu yaşanan olay kesinlikle kabul edilemez. Bir hukuk bürosunun çalışanı hem hakaret edip hem de kendi IBAN ’ını göndererek ödeme istemesi tamamen hukuka aykırıdır. Tebligat yapılmadan, resmi belge gönderilmeden tahsilat talep etmek hem etik dışıdır hem de açıkça suistimaldir. İcra dosyası varsa bile ödeme, avukatın şahsi IBAN’ına değil icra müdürlüğüne yapılır. Bu şekilde insanları korkutarak para istemek meslek etiğine aykırıdır ve baroya şikayet sebebidir. Hiç kimsenin borçluya hakaret etmeye, aşağılamaya veya baskı kurmaya hakkı yoktur. Bu tarz davranan çalışanlar hakkında derhal işlem yapılmalıdır. Herkes yasal sürece göre, saygılı ve yazılı şekilde muhatap alınmayı hak ediyor.