Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart Kullanımının Devamı Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımın 7615 ile biten numaralı kartına 07.08.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptalini ve ücretin hesabıma iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, aidat iadesi yapılmayacağını, istersem aidatsız bir karta geçebileceğimi söyledi. Etrafımdaki pek çok kişi farklı bankaların kredi kartlarını kullanıyor ve onlardan kesilen aidatların, kartı belirli bir süre açık tutma sözü verilerek ya da farklı teklifler sunularak iade edildiğini görüyorum. Buna rağmen benimle görüşen temsilcinin sadece “aidatsız kart alın” deyip konuyu kapatması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor. Diğer bankalar yeni müşteri kazanmak için çaba gösterirken, QNB Finansbank’ın mevcut müşterisini kaybetme pahasına bu kadar katı davranmasını anlamakta zorlanıyorum.

Ben hem mevcut kartımı kullanmaya devam etmek hem de kesilen bu yıllık üyelik ücretinin iadesini istiyorum. Alınan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve QNB Extra kredi kartımı mevcut haliyle kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.