Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıllık Üyelik Ücretinin Habersiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

19 Şubat 12:01406
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Arama, mesaj gibi şeylere girmeden 2 gün içinde iadesi yapıldı. Teşekkürler...

QNB Finansbank’a ait, sonu 9843 ile biten kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,5 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine yönelik kesin hükümler bulunurken, tarafımdan habersiz şekilde alınan bu yıllık kart aidatının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında, kredi kartımdan tahsil edilen 982,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma yeni bir taahhüt imzalatılmadan iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 12:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ömer
26 Şubat 12:23

Arama, mesaj gibi şeylere girmeden 2 gün içinde iadesi yapıldı. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Haksız Ve Yasalara Aykırı Olarak Tahsil Edildi, İadesini Talep Ediyorum

10 Aralık 2025 21:56370

"Aidat ücreti iade edildi"

1 Yorum
1

Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

8 Aralık 2025 11:39488

QNB Finansbank’a ait, 5743 ile biten kredi kartıma 30.10.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 982,50 T...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri